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Etude - Formation aux Logiciels MĂ©tier dans les ETI et les Grands Groupes

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Nous avons préparé ce rapide questionnaire (3 minutes - 12 questions) pour comprendre comment les collaborateurs de votre entreprise sont formés à la bonne utilisation des logiciels métier qui sont mis à leur disposition (ex : CRM, ERP, facturation, SIRH, ...).

Dit autrement, nous cherchons à comprendre comment les collaborateurs qui arrivent - mais aussi ceux qui sont là depuis un moment - sont formés sur les logiciels qu'ils sont amenés à utiliser dans le cadre de leur fonction ?

Nous essayons d'évaluer dans quelle mesure une meilleure adoption des fonctionnalités de ces logiciels (au-delà de cette moyenne de 25% constatée actuellement dans nos entreprises) impacterait la productivité, l'efficacité et l'employabilité des équipes internes.

1. Comment jugez-vous l’adoption par vos collaborateurs des logiciels métier qu’ils utilisent au quotidien (CRM, ERP, SIRH, …) ?

(0 - ces logiciels sont sous-utilisés, 10 - une très large majorité des fonctionnalités de nos logiciels sont utilisées)
1. Comment jugez-vous l’adoption par vos collaborateurs des logiciels métier qu’ils utilisent au quotidien (CRM, ERP, SIRH, …) ?

2. Quels sont, selon vous, les axes de progrès pour accélérer cette adoption ?

2. Quels sont, selon vous, les axes de progrès pour accélérer cette adoption ?
A
B
C
D

3. Sur une échelle de 0 à 10, comment jugez-vous la qualité de la formation aux logiciels métier dans votre entreprise ?

(0 - largement insuffisant / 10 - excellente)
3. Sur une échelle de 0 à 10, comment jugez-vous la qualité de la formation aux logiciels métier dans votre entreprise ?

4. Selon vous, quel serait le ROI d'une meilleure maîtrise par vos équipes des logiciels à leur disposition ?

4. Selon vous, quel serait le ROI d'une meilleure maîtrise par vos équipes des logiciels à leur disposition ?
A
B
C
D

5. A votre connaissance, comment les collaborateurs de votre entreprise sont-ils formés à l’utilisation de ces logiciels ?

5. A votre connaissance, comment les collaborateurs de votre entreprise sont-ils formés à l’utilisation de ces logiciels ?

6. S’agissant de la formation aux logiciels, pensez-vous qu’elle devrait être ...

6. S’agissant de la formation aux logiciels, pensez-vous qu’elle devrait être ...
A
B
C

7. Lorsqu’un nouveau logiciel est déployé, qui est responsable de l’accompagnement du changement, et plus particulièrement de la formation des utilisateurs ?

7. Lorsqu’un nouveau logiciel est déployé, qui est responsable de l’accompagnement du changement, et plus particulièrement de la formation des utilisateurs ?

8. Plus globalement, qui a l'ownership en interne d’un projet de formation sur les logiciels et systèmes d’information ?

8. Plus globalement, qui a l'ownership en interne d’un projet de formation sur les logiciels et systèmes d’information ?
A
B
C

9. Actuellement, dans votre entreprise, quels sont les supports de formation aux logiciels disponibles ?

9. Actuellement, dans votre entreprise, quels sont les supports de formation aux logiciels disponibles ?

10. Qui est responsable de la création et de la mise à jour de ces contenus numériques ?

10. Qui est responsable de la création et de la mise à jour de ces contenus numériques ?
A
B
C
D
E

11. Quelques infos sur votre entreprise

12. A la lecture de vos réponses, et seulement si je devais avoir des questions complémentaires, dites moi si vous accepteriez que je vous contacte par email. Aucune obligation.