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Iconoclass - Vrai/Faux : les missions du CSM
Parmi les missions suivantes, lesquelles sont du ressort d'un Customer Success Manager
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A
Générer du lead
B
Signer des contrats
C
Faire du support technique
D
Former ses clients
E
Faire des powerpoints :)
F
Animer des webinars
G
Créer une communauté client
H
Upsell : pousser Ă acheter plus
I
Cross sell : pousser Ă acheter autre chose
J
Stratégie business
K
Boire des coups avec son client
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